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质量是前提服务是保障 丰田叉车靠信誉征服客户
发布日期:2011-07-06

  一个企业的发展,安全生产重于泰山,而安全是一切工作的保障。而丰田叉车产品的大特点就是:强大的安全功能。
  据日本卫生安全年鉴数据显示,1989年—2003年间,日本发生的各类叉车死亡事故中,货物坠落、车辆翻倒、人员不慎被叉车夹持三种情形占所有事故类型的65%左右,是叉车安全作业的重大隐患。如何才能做到安全?丰田公司从分析事故原因开始,结合丰田独特的先端技术,以提高作业的稳定性和作业效益开发了叉车独有的安全系统。丰田叉车在主式稳定系统(SAS系统)、操作者存在感应系统(OPS系统)、行驶控制系统(ASC系统)和人性化的设计上都进行了创新和改进。
  第二大特点是:绿色环保。
  随着人们对环保意识的增强,“低碳环保”“绿色环保”也成为大家日益关注的重点话题。李洪春部长说:“安全”主要包含两方面的内容,即操作人员的生命健康安全和产品的质量安全,而“环保”在很大程度上与“安全”是统一的,只有真正的环保,才能实现真正的安全。”相比以前的内燃式叉车,电瓶式叉车更重要的是它噪音小,无尾气排放,尤其在物流、仓储等封闭环境作业时不发热不冒烟。因此,安全与环保也是昆明卷烟厂选择叉车产品时重点考虑的因素。”丰田产业车辆(上海)有限公司的代表表示,为了广大的客户的利益,丰田公司在7系列电瓶式叉车的基础工上,今年,在中国又隆重推出了新品8FB系列电瓶叉车。这是丰田自2010年7月推出“Z”系列内燃叉车后,时隔半年第二次向外界隆重推出的又一力作。8FB系列电瓶车是丰田为全球物流界,全力打造的节能环保型电瓶车。采用了丰田环保技术,更加清洁的尾气排放,降低对外环境的负荷,更低的噪音设计,为客户创造更为舒适的作业环境。
  第三特点是:质量优异
  为了确保产品质量,丰田叉车已经在中国建立了一套完整的运营系统,包括叉车组装厂,销售和服务中心。在中国销售的丰田叉车全部是原装进口的,尤其是依托丰田汽车的强大技术优势专门研发的用于叉车的发动机,完全匹配叉车使用,极大的保证了产品的质量。
  在这一点上得到了昆明卷烟厂物流部技术员董冲建的证实。“我们新厂3月份采购的几十台丰田电瓶叉车,每天都要连续作业5个小时以上。到目前为止已使用了3个多月,基本没有出现过什么故障,相比以前所用叉车的高故障率,丰田电瓶叉车的质量让人放心。同时,昆明卷烟厂在十几年前曾购买了几台丰田内燃式叉车,一直到现在仍然在线上继续使用中,质量也一直很好。”
  第四特点是:保养便捷
  丰田公司坚持“客户的原则” 完善的售后服务,保证客户的车辆在的状态下运转。但是,再好的产品也会有出故障,丰田叉车也不例外。为了更好地组织实施销售与服务,丰田产业车辆建立了丰田产业车辆教育培训中心。丰田的每一位销售人员上岗之前都要接受严格的培训。并为接受STEP培训的售后服务人员设了1-3级维修技术等级证书。
 

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